Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi
I nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati secondo le specifiche richieste dal cliente. Per questo motivo, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non è possibile esercitare il diritto di recesso per i prodotti personalizzati, salvo il caso in cui presentino difetti di fabbricazione o errori di stampa imputabili alla nostra produzione.

Resi per difetti o errori di produzione
Se il prodotto ricevuto presenta difetti di fabbricazione o errori di stampa rispetto a quanto ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, allegando fotografie che evidenzino il difetto riscontrato.
Dopo aver verificato la segnalazione, provvederemo a sostituire il prodotto difettoso o, se non fosse possibile, a rimborsare l’importo pagato.
Non si accettano resi per:

• Errori o ripensamenti relativi alla personalizzazione scelta dal cliente (testi, immagini, colori, ecc.)
• Danni causati da un uso improprio del prodotto
  Per qualsiasi dubbio o richiesta di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.